プライバシーポリシー | 山形県かみのやま温泉｜宿泊・天然美肌の湯

個人情報保護への
取り組みについて

平成22年2月4日制定（平成28年12月1日改変）

果実の山あづま屋（以下「当旅館」といいます）は、『山形県かみのやま温泉旅館 | 果実の山あづま屋』(以下、「当サービス」といいます）をご利用になる方（以下「ユーザー」といいます）のプライバシーを尊重し、ユーザーの個人情報の管理に細心の注意を払うものとします。

1.個人情報

個人情報とは、当サービスを通じて当旅館が提供を受けた個人の氏名、住所、郵便番号、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス、苦情、ご相談またはお問い合せの情報等を指します。

2.情報の取得

当旅館は、個人情報の入手を適法かつ公正な手段によって行い、ユーザーの意思に反する不正な方法により入手いたしません。個人情報を間接的に入手する場合には、入手する個人情報について提供者が本人から適正に入手したものであるかどうかを確認します。

3.取得に際しての利用目的の通知等

当旅館は、個人情報を取得する際はその利用目的をあらかじめ通知または公表します。利用目的が変更された場合もユーザーに通知または公表します。

4.個人情報の利用目的

当旅館は、取得した個人情報を以下の目的のために利用させていただきます。
（1）メールでのお問い合わせとその回答
（2）公告、メンテナンス、重要なお知らせなどのご案内

5.利用目的による制限

当旅館は、取得した個人情報について、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。個人情報を利用目的の範囲外で取り扱う場合は、あらかじめユーザーご本人の同意を得て行います。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

6.個人情報の適切な保護

当旅館は、ユーザーの個人情報を、正確・最新のものとするよう適切な処置を講じます。また、ユーザーの個人情報を適切かつ安全に管理します。

7.個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

当旅館は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求めることを確認し、これらの要求がある場合には、異議なく速やかに対応します。開示・訂正・利用停止・消去等のご要望が御座いましたら、電話またはお問い合わせからご連絡下さいますようお願い申し上げます。

8.免責

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当旅館は何らの責任を負いません。
（1）法令に基づく場合
（2）ユーザーご本人が当サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
（3）ユーザーが当サービスに提供した情報等により、個人が識別できてしまった場合

9.プライバシーポリシーの改定について

当旅館は、プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、サイト上でお知らせします。

10. お問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせは、こちらからご連絡下さいますようお願い申し上げます。
（1）お電話でのお問い合わせ（受付：9:00～19:30）
　　 TEL：023-672-2222　／　FAX：023-672-2225
（2）Ｅメールでのお問い合わせ
　　 hotel@azuma-ya.co.jp
　　 ※Ｅメールでのお問い合わせの際はメールの題名のところにお客様のお名前をフルネームでご入力ください。
（3）住所／〒999-3141　山形県上山市新湯（ヤマガタケンカミノヤマシンユ）1-23